登録販売者　仕事の実態は！　「レジと品出し　従業員にマウントも取られる」という現場の本音

「専門職」のはずが…実際はレジと品出しの日々

「登録販売者資格があればキャリアアップできる」という謳い文句とは裏腹に、多くの現場では単純作業が主な仕事です。朝イチの業務は賞味期限切れ商品のチェックから始まり、閉店間際までレジ対応に追われるのが日常。

ある1日のスケジュール

• 7:00：バックヤード到着→前日仕分け済みの商品を搬入
• 7:30：売り場陳列（「面出し」と呼ばれる商品の正面整列作業）
• 9:00：開店→レジ待機（「いらっしゃいませ」の連続）
• 12:00：休憩（15分遅れで取るのが暗黙のルール）
• 13:00：新商品の棚出し（上司の指示で配置変更3回…）
• 16:00：特売シール貼り（100品目以上）
• 19:00：閉店作業（返品処理と掃除）

資格を活かす機会は月に1回あるかないか。「風邪薬の相談が来ても、『医師の診断を受けてください』としか言えない」というジレンマが現場では常につきまといます。

「マウント職場」の人間関係がつらい

この業界特有の「序列意識」が精神的な負担に。10年働いたパート従業員が新人に威張り散らす光景は日常茶飯事です。

ある日の出来事
「商品の並べ方間違ってるわよ！新人のくせに」
（実際は陳列マニュアルが2週間前に変更されていた事実を、誰も教えてくれなかった…）

現場でよくある「マウント行為」

• 休憩時間の「席指定」（新人は出入りしやすい端の席）
• 業務連絡の「意図的な遅延」（重要なマニュアル変更を伝え忘れ）
• 「あの子扱いづらい」という陰口の蔓延（SNSで共有されることも）

意外と知られていない「登録販売者のメリット」

過酷な面ばかりではないこの仕事の「光」の部分もご紹介しましょう。

▼転職市場で有利な点
・医療知識があると証明される（他業種でも評価されやすい）
・「耐性」がつく（クレーム対応力が飛躍的に向上）
・全国どこでも需要がある（地方移住時の再就職に強い）

▼ある女性の成功例
「レジで覚えた接客術を活かして、現在は医療機器メーカーの営業に転職。年収200万円アップ」（32歳・女性の実例）

生き残るための5つの知恵

現場で揉まれながら学んだ「逆境を乗り切る技術」を伝授します。

1. 「3秒ルール」
   クレーム対応では「3秒以内に笑顔」を作る（反射神経を鍛える）
2. 記録魔になる
   「〇月〇日　A先輩から〇〇と言われた」とメモ（パワハラ対策）
3. スキル可視化術
   「1日平均300品陳列」「返品処理効率20%向上」と数値化
4. 逃げ道確保
   常に「転職サイトの新着通知」をONに（精神安定剤効果）
5. 資格活用法
   「登販ならでは」の業務を自ら提案（例：健康相談コーナー企画）

業界の未来と新しい働き方

AIレジの導入で単純作業は減少傾向にあるものの、高齢者対応需要は拡大中です。2025年問題を見据え、介護施設との連携スキームを構築するチェーン店も増加しています。

▼キャリアアップの新トレンド
・「健康アドバイザー」資格の取得（栄養学+薬学の複合スキル）
・オンライン服薬指導のサポート業務
・ドラッグストア発の健康食品開発プロジェクト

「この仕事を選んだ方のアドバイス　一例」
過酷な環境で鍛えられた「人間力」は、どんな業界でも通用する武器になります。もし今、職場で苦しんでいる方がいれば、ぜひこの記事を「生き抜くための地図」として活用してくださいね。