わかりやすいステルスマーケティング（ステマ）　違法です！

ステマとは？

ステマは「ステルスマーケティング」の略で、直訳すると「隠れマーケティング」という意味です。簡単に言えば、広告だということを隠して行う宣伝活動のことです。「stealth（ステルス）」という言葉、映画や小説で聞いたことがある人も多いでしょう。そう、見えないように、気づかれないようにという意味なんです。

ステマの特徴は、消費者に宣伝だと気づかれないように行われることです。

例えば

• SNSで有名人が何気なく商品を使っている様子を投稿する
• ブログやレビューサイトで、一般ユーザーを装って商品を絶賛する
• 掲示板やコメント欄で、自然な流れを装って特定の商品やサービスの話題を出す

こういった行為が、実は企業からの依頼で行われているとしたら、それがステマになるんです。

なぜステマが問題なの？

ステマが批判される理由は主に2つあります。

1. 消費者を騙している：広告だと知らされずに情報を受け取ることで、公平な判断ができなくなります。
2. 公正な競争を阻害する：正直に広告を行っている企業が不利になってしまいます。

みなさんも、友達のおすすめと広告では受け取り方が違いますよね。ステマは、その境界線をあいまいにしてしまうんです。

ステマの具体例

事例1：大手口コミサイトの不正

ある大手口コミサイトで、お金を払えば高評価の口コミを投稿したり、ランキングを上げたりできるサービスが存在していたことが発覚しました。これは明らかなステマ行為です。一般消費者の正直な意見だと思って見ていたランキングが、実は金で買われていたとしたら、どう感じますか？信頼性が大きく損なわれますよね。

事例2：映画のステマ騒動

ある大手エンターテイメント会社が、新作映画の宣伝のために7名のクリエイターに感想を漫画にして投稿してもらう企画を行いました。これ自体は問題ない企画なのですが、クリエイターがPR表記をしなかったことでステマ騒動に発展してしまいました。

ステマ規制の強化

こういった問題を受けて、2023年10月1日からステマへの規制が強化されました。景品表示法において「一般消費者が事業の表示であることを判別することが困難である表示」は不当表示に該当することになったんです。つまり、広告であることを明確に示さない投稿は法律違反になる可能性があるということです。

ステマとの上手な付き合い方

では、私たち消費者はどうすればいいのでしょうか？ここでいくつかのアドバイスをご紹介します。

1. 批判的思考を持つ：SNSやブログの投稿を見るときは、「これは広告かもしれない」という視点を持つことが大切です。
2. 情報源を確認する：一つの情報源だけでなく、複数の情報源を確認しましょう。
3. ハッシュタグをチェック：多くの正直なインフルエンサーは、#PR や #広告 などのハッシュタグを使って広告であることを明示しています。
4. 自分の経験を大切に：他人の意見も参考になりますが、最終的には自分の経験や判断を大切にしましょう。
5. 疑問を持つ：あまりにも褒めすぎている投稿や、デメリットが全く書かれていない投稿は要注意です。

企業の皆さんへ：正しいマーケティングのすすめ

ステマは短期的には効果があるかもしれませんが、長期的には消費者の信頼を失うリスクが高いです。では、どうすればいいのでしょうか？

1. 透明性を保つ：広告であることを明確に示しましょう。正直さは信頼につながります。
2. 品質で勝負する：良い製品やサービスは、正直な宣伝でも十分に伝わります。
3. 消費者との対話：SNSなどを通じて、消費者と直接対話する機会を増やしましょう。
4. インフルエンサーとの適切な協力：インフルエンサーマーケティングを行う場合は、広告であることを明示するようお願いしましょう。

最後に

ステマは、消費者と企業の信頼関係を壊す可能性のある危険な手法です。私たち消費者は賢く情報を見極め、企業は誠実なマーケティングを心がけることが大切です。情報があふれる現代社会では、正しい判断をするのが難しくなっています。でも、ちょっとした注意と批判的思考があれば、ステマに惑わされることなく、本当に自分に必要な商品やサービスを選ぶことができるはずです。

みなさんも、これからSNSや口コミを見るときは、ちょっと違う目線で見てみてはいかがでしょうか？きっと、新しい発見があるはずです。情報を正しく理解し、賢い消費者になることで、より良い社会づくりに貢献できるんです。ステマのない、誠実なコミュニケーションが溢れる世界を作っていきましょう！